یک سوال متداول در اروند کارشناس درخواست‌های مربوط به خودش را نمی‌بیند. مشکل از کجاست؟

گاهی اتفاق میفتد که شما کاربری را به عنوان کارشناس سیستم تعریف کرده‌اید و تمام دسترسی‌های [بیشتر]

چگونگی محاسبه زمان گذشته از درخواست در نرم‌افزار هلپ دسک ArvandITIL

سلام. با توجه به سوال تعداد زیادی از مشتریان درباره نحوه محاسبه زمان درخواست‌ها احساس کردم یک راهنمای کوچک درباره زمان محاسبه هر یک از مقدارهای نمایش داده‌شده در لیست درخواست‌ها مفید خواهدبود. [بیشتر]