آموزش ITIL؛ چهار بُعد مدیریت خدمات در ITIL 4 در 1399/2/10 توسط فرید الهی درباره استاندارد ITIL مدیریت فناوری اطلاعات , سرویس دسک , هلپ دسک نظرات (0) مدیریت خدمات یا همان Service Management را قلب ITIL می دانند. از این رو، در این مقاله آموزش ITIL 4 به بررسی چهار بُعد مدیریت خدمات در ITIL 4 یا The Four Dimensions of Service Management می پردازیم. [بیشتر]